Over ons

1. Wie wij zijn

Lenricglade is een online meubelwinkel voor consumenten in Nederland. Wij richten ons op de praktische rol van meubels in het dagelijks leven en op de manier waarop mensen hun woonruimte met passende meubelkeuzes beter kunnen afstemmen op hun leefgewoonten. Meubels zijn voor ons niet alleen onderdelen van een interieur, maar houden ook verband met ruimtegebruik, dagelijkse activiteiten en wooncomfort.

Wij willen consumenten helpen de kenmerken van verschillende meubels te begrijpen door middel van duidelijke productpresentaties en praktische winkelinformatie. Zo kunnen zij op basis van hun woonomgeving, beschikbare ruimte en persoonlijke behoeften een passende keuze maken.

2. De behoeften rondom meubels begrijpen vanuit het dagelijks leven

Iedere woning heeft een eigen indeling en iedere consument heeft andere leefgewoonten. Bij het kiezen van meubels gaat het niet alleen om het uiterlijk, maar ook om de geschiktheid van de afmetingen, de constructie, de duidelijkheid van de materiaalinformatie en het gebruiksgemak in het dagelijks leven.

In Nederlandse woonomgevingen kunnen de indeling van kamers, de beschikbare ruimte en de samenhang tussen verschillende meubels van invloed zijn op de aankoopbeslissing. Of u nu een bestaande ruimte wilt aanvullen of de inrichting van een kamer wilt aanpassen, vooraf inzicht krijgen in de afmetingen, functies en toepassingsmogelijkheden van meubels kan helpen om onzekerheden tijdens het keuzeproces te verminderen.

Wij hechten belang aan deze praktische behoeften en gebruiken ze als belangrijke uitgangspunten bij het beoordelen van meubels en het organiseren van productinformatie.

3. Hoe wij producten selecteren en presenteren

De waarde van meubels komt niet alleen tot uiting in het ontwerp, maar ook in concrete aspecten zoals afmetingen, constructie, materialen, functies en gebruiksmogelijkheden. Wij besteden aandacht aan deze factoren die verband houden met het daadwerkelijke gebruik, zodat consumenten tijdens het bekijken van producten een duidelijker beeld krijgen van de kenmerken en toepassingsmogelijkheden ervan.

De productinformatie en beschikbare opties op onze website vormen een belangrijke basis voor het vergelijken en kiezen van meubels. Wij streven ernaar om relevante informatie, zoals afmetingen, kleuren, materialen, uitvoeringen en andere toepasselijke kenmerken, duidelijk weer te geven. Zo kunnen consumenten hun keuze afstemmen op hun beschikbare ruimte en dagelijkse gewoonten.

Wij begrijpen ook dat meubels online kopen anders is dan producten in het echt bekijken. Duidelijke beschrijvingen en nauwkeurige informatie over de afmetingen zijn daarom belangrijk. Op basis van onze dagelijkse bedrijfsvoering zullen wij productpagina's geleidelijk verbeteren, zodat informatie die consumenten vóór hun aankoop nodig hebben gemakkelijker te vinden en te begrijpen is.

4. Meubels op een natuurlijke manier laten aansluiten op het dagelijks leven

Meubels moeten doorgaans aansluiten op de bestaande indeling van een ruimte, de gebruiksgewoonten en andere interieurartikelen. Bij het kiezen van meubels is het daarom niet alleen belangrijk of het uiterlijk bij persoonlijke voorkeuren past, maar ook of er voldoende ruimte beschikbaar is, of de meubels praktisch in gebruik zijn en of verschillende meubelstukken op een passende manier met elkaar kunnen worden gecombineerd.

Wij begrijpen dat consumenten meubels willen kiezen die aansluiten op hun eigen leefomgeving en dagelijkse behoeften, en niet alleen op productafbeeldingen een aantrekkelijk beeld geven. Daarom hechten wij belang aan praktische productinformatie en willen wij consumenten helpen producten op basis van hun eigen situatie te beoordelen, in plaats van uitsluitend op het uiterlijk af te gaan.

5. Duidelijke winkelinformatie en voortdurende verbetering

Bij het kopen van meubels gaat het niet alleen om het product zelf, maar ook om informatie over prijzen, beschikbare uitvoeringen, verzendvoorwaarden, retour- en terugbetalingsbeleid en de afhandeling van bestellingen. Wij willen deze informatie duidelijk op onze website presenteren, zodat consumenten vóór het plaatsen van een bestelling inzicht hebben in het aankoopproces en indien nodig de bijbehorende informatie kunnen vinden.

Tijdens onze bedrijfsvoering zullen wij op basis van de dagelijkse praktijk, feedback van consumenten en problemen die zich tijdens het winkelen voordoen, de presentatie van productinformatie en onze klantenserviceprocessen geleidelijk verbeteren. Ons doel is om productkeuzes, het opvragen van bestelinformatie en communicatie over service na aankoop duidelijker te maken, zodat consumenten beter geïnformeerde aankoopbeslissingen kunnen nemen.

6. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over de afmetingen, materialen, uitvoeringen of andere productinformatie van meubels, of als u informatie nodig heeft over de bestelstatus, de voortgang van de verzending, retouren of terugbetalingen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website. Als uw vraag betrekking heeft op een bestelling, raden wij u aan het bestelnummer en het e-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft gebruikt te vermelden, zodat wij de relevante gegevens kunnen controleren.

Wij nemen feedback over producten en de winkelervaring serieus en zullen de relevante informatie op basis van uw specifieke vraag controleren en u hierover informeren. Vragen en problemen die consumenten tijdens het kiezen en gebruiken van producten ervaren, kunnen ons bovendien helpen vaststellen welke productinformatie en serviceprocessen verder kunnen worden verbeterd.

Adres: Nishifukawa 2214-1, Green Heights 302, Nagato, Yamaguchi 7594102, Japan

Telefoonnummer klantenservice: +81 90-4826-1735

E-mailadres klantenservice: info@lenricglade.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 18:00 uur (Midden-Europese tijd, CET)